CONSULTORIA Y ASESORAMIENTO GERENCIAL
Nuestro servicio de consultoría abarca todas las áreas de la empresa. Brindamos asesoramiento estratégico para todo tipo de organización, mejorando sus procesos administrativos y financieros, logrando optimizar sus recursos e incrementar su crecimiento y rentabilidad. Emprendemos el logro de sus objetivos.
BPO, SERVICIO DE CONTACT CENTER Y
SOLUCIONES EN COBRANZAS
"Maximiza tu rentabilidad con una gestión eficiente"
Servicios de BPO
(Business Process Outsourcing)
Externalización Inteligente para Impulsar su Negocio
Optimizamos sus procesos operativos, a través de soluciones de BPO personalizadas, permitiéndole reducir costos, mejorar la eficiencia y enfocarse en su crecimiento estratégico. Realizamos un análisis situacional para conocer el negocio y aportar soluciones óptimas.
¿Qué logramos?
🔹 Mayor productividad y optimización de recursos.
🔹 Atención y servicio de alta calidad sin aumentar su estructura interna.
🔹 Agilidad en la toma de decisiones con reportes y análisis en tiempo real.
🔹 Innovación y transformación digital en sus procesos clave.
Servicios de
Contact Center
Transformamos la Atención
en Experiencias Memorables
Brindamos una solución integral que optimiza la comunicación con sus clientes, mediante productividad, tecnología y la calidez humana altamente capacitada.
Diseñamos soluciones en telemarketing, ventas telefónicas y encuestas. Servicio de atención al cliente. Contact center para Banca y entidades financieras, Salud y Medicina, telecomunicaciones, Comercios y Pymes.
¿Qué logramos?
🔹 Aumentar la satisfacción y lealtad de sus clientes.
🔹 Reducir tiempos de espera y mejorar la eficiencia operativa.
🔹 Elevar su reputación y presencia en el mercado.
🔹 Optimizar la conversión de leads y ventas a través de una atención estratégica.
Servicios de
Gestión de Cobranza
Estrategias Inteligentes para una Cobranza Eficiente y Rentable
Optimizamos la gestión de cobranza, preventiva, regular y tardía, con estrategias únicas y personalizadas, a través de tecnología, seguimientos en contactabilidad, control de KPI´s, y personal altamente capacitado.
¿Qué logramos?
🔹 Aumento en la recuperación de cartera con estrategias efectivas.
🔹 Reducción de la tasa de morosidad y mejora en el flujo de caja.
🔹 Optimización de costos operativos mediante procesos externalizados y automatizados.
🔹 Fidelización y fortalecimiento de la relación con sus clientes mediante un enfoque ético y profesional.
Nuestros Servicios
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Atención Omnicanal: Gestionamos interacciones por teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales y WhatsApp en una sola plataforma.
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Experiencia y Profesionalismo: Contamos con un equipo altamente capacitado para ofrecer un servicio eficiente, cordial y resolutivo.
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Automatización Inteligente: Implementamos chatbots y respuestas automatizadas, para mejorar los tiempos de respuesta sin perder el toque humano.
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Análisis de Datos y Mejora Continua: Monitoreamos cada interacción para optimizar procesos, identificar oportunidades y fortalecer la relación con sus clientes.
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Reducción de Costos y Mayor Rentabilidad: Externalice su servicio de atención al cliente y optimice sus recursos sin sacrificar calidad.
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Enfoque en su Core Business, eficiencia y reducción de costos
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Tecnología y Automatización: Utilizamos inteligencia artificial, scoring de riesgo y análisis de datos para segmentar deudores y personalizar estrategias de cobro.
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Equipo Especializado: Contamos con asesores expertos en negociación, garantizando un trato profesional, empático y efectivo.
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Cumplimiento Legal y Normativo: Garantizamos una cobranza ética, respetuosa y alineada con la normativa vigente, protegiendo la reputación de su empresa.
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Flexibilidad y Adaptabilidad: Diseñamos soluciones a la medida según el tipo de cartera (preventiva, vencida o castigada) y las necesidades de su negocio.
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Gestión Proactiva y Preventiva: Implementamos estrategias de cobranza temprana para minimizar la morosidad y mejorar la liquidez de su empresa.
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Control y análisis de KPI´s.
PROGRAMA DE CAPACITACION EMPRESARIAL CUSTOMATIZADO.
IN-COMPANY O VIRTUAL
"Potenciamos el Talento, Impulsamos su Éxito"
Desarrollamos programas de capacitación innovadores y personalizados que mejoran el desempeño, la productividad y la competitividad de su equipo, alineando el talento humano con los objetivos estratégicos de su empresa. Nuestra misión es lograr equipos de alto rendimiento, más motivados, preparados y productivos y reducir errores operativos. Buscamos aumentar la eficiencia, mejorar el ambiente laboral, y desarrollar habilidades estratégicas para la innovación y el liderazgo.
Gestión de Cobranzas
Liderazgo Organizacional
Supervisor de Cobranzas
Administración del tiempo
Atención al cliente
Negociaciones Estrategicas
KPI´s para Cobranzas
Coaching Organizacional
¿Por qué elegir nuestro programa de capacitación?
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Formación a la Medida: Diseñamos capacitaciones adaptadas a las necesidades específicas de su empresa y sector.
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Metodología Práctica e Interactiva: Aplicamos técnicas de aprendizaje dinámicas, combinando teoría, práctica y simulaciones reales para garantizar resultados efectivos.
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Modalidad Flexible: Ofrecemos entrenamientos presenciales, virtuales y mixtos para mayor comodidad y alcance.
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Uso de Tecnología y Gamificación: Incorporamos herramientas digitales, plataformas e-learning y dinámicas de gamificación para mejorar la experiencia de aprendizaje.
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Enfoque en Resultados: Medimos el impacto de la capacitación mediante evaluaciones y seguimiento post-entrenamiento para garantizar una mejora real en el desempeño.
Dierectora
Licenciada en Administración de empresas, Contadora.
Docente.
Especialista en Cobranzas
Adéntrate en el éxito profesional de cobranzas, comunicación y control de la gestión.
